Лучшие скидки дня в городе
Москва
Москва
Бонусы за друга!
Пригласите друга к нам и получите бонусы.У Вас свой бизнес?
Узнайте как мы можем помочь привлечь тысячи новых клиентов для Вас.Форум → Техническая поддержка → Купон оплачен через КИВИ, но не активирован
 Алена 07.09.2010 20:07:57 |
Анна 03.10.2010 13:49:58АНАЛОГИЧНАЯ СИТУАЦИЯ!!!!! я оплатила почти сутки назад платеж череж киви на кальян и караоке, на телефон все отчеты пришли,а дальше никаких действиий???????что делать или это просто развод???
Администрация 04.10.2010 12:56:11Анна,
Пожалуйста внесите ясность в чем лично у Вас проблема.
Дата создания счета: 02.10.2010 13:37:01
Дата оплаты счета: 02.10.2010 18:30:16
Именно с момента оплаты счета купон доступен в Вашем Личном кабинете.
- Виктория 05.10.2010 12:46:26Че-то я вообще ничего не понимаю:у меня было 2 неоплаченных купона на ламинирование волос,оплатила их 3.11 через КИВИ по отдельности друг за другом.Вчера 04.11 зашла в личный кабинет и вижу что оплачен только один,а второй ожидает,звоню в службу поддержки-говорят подождите...,захожу сегодня в личный кабинет 5.11 ни второго купона нет,ни денег на счете..Че за хрень?Прошу разобраться!Имеются чеки об оплате.
- Администрация 05.10.2010 14:53:18Виктория,
У Вас как Вы и говорите было 2 заказа. 1 оплачен и купон у Вас в ЛК, по 2 купон исчез т.к. акция уже завершена, а он так и не был оплачен.
На самом деле Вы оплатили 1 и тот же счет 2 раза (а не разные) и все лишние деньги остались в QIWI.
Более подробную финансовую информацию отправляем по e-mail.
- Юлия 22.10.2010 12:40:09Помогите срочно!!
Вчера оплатили 5 купонов на скидку в развлекательном центре на масловке. Платили частями с 22:00 до 22:50 примерно, но точно до 23:00 (время окончания действия акции). Платили через Киви и элекснет. на тел приходило смс, что платеж прошел, однако купоны оставались неоплаченными. А после 23:00 они ваще пропали из списка. оператор по тел сказал, что они должны вроде как появиться до середины сегодняшнего дня, их до сих пор нет, также сказал, что в этом случае надо написать нафоруме, мне помогут.
Так помогите, пожалуйста!! Неохото пролететь, как фанера над Парижем!!)- Администрация 22.10.2010 18:52:55Вопрос был решен. Просьба аккуратней учитывать комиссию при оплате через терминал.
- Евгения 24.11.2010 12:00:05Сегодня оплатила 2 купона на контр-аварийное вождение через QUIWI. При оплате на Вашем сайте было написано, что деньги нужно перевести на счет IntellectMoney. Почему-то до сих пор нет ни денег, ни купонов. Что делать?
Как я узнаю, что платеж прошел? Придет ли какое-нибудь уведомление на e-mail?- Администрация 26.11.2010 3:07:53Хоть вопрос уже и исчерпан ответим развернуто тут. Любую необходимую информацию по состоянию оплаты можно уточнить позвонив в службу поддержки IntellectMoney по телефону 74956498681
У нас исключена ситуация, когда платеж был полностью оплачен, но ни купонов, ни зачислений не последовало. В Вашем случае столкнулись с классической ситуацией - была не до конца учтена комиссия и платеж висел как неоплаченный в ожидании доплаты.
- Maria 10.12.2010 12:19:422,5 часа назад оплатила купоны в кино через терминал киви. Купоны все еще висят неоплаченными. Очень надеюсь, что оплата интеллект мани дойдет до того, как акция кончится и мы сможем сходить туда.
Если честно, интеллект мани очень неудобная система, а их процент просто грабительский. Пользуюсь многими скидочными сайтами и впервые столкнулась с такой невыгодной для нас, ваших клиентов, системой оплаты с финансовой и, что более важно, временной точек зрения. Надеюсь, что мы вам важны также, как и вы нам! - Maria 10.12.2010 17:21:14Вдогонку. Я просто возмущена!!!! Купоны до сих пор не упали. Позвонила в интеллект мани, мне сказали, что у меня недоплата 12 рублей, и что мне нужно доплатить тем же способом, и киви с меня снова возьмет комиссию! Ребята, вы явно не заинтересованы в своих клиентах, если у вас такая геморройная система оплаты. В результате в общей сложности за купон мне встает комиссия 11%. Вы уникальны среди скидочных сайтов в отрицательном смысле.
- Администрация 12.12.2010 17:55:17Мария, честно говоря это больше похоже на грабительский терминал, с которого Вы проводите оплату. Можем только обещать в течении ближайшего времени подключить оплату из QIWI напрямую.
- алена 11.12.2010 12:46:4310/12/2010 Хотела приобрести 16 купонов по акции "70%скидка на безоперационную липосакцию в "Виртуале". 2 купона приобрела за бонусные баллы. Далее по терминалу Qiwi были оплачены квитанции : № 5183 на 6 купонов. Принято 650 рублей, зачислено-604.50. Пришло СМС что счет оплачен.№ 5182 на 8 купонов. Принято 900 рублей, зачислено-837. В личном кабинете появилось только 12 купонов. Где еще 4 купона?
- Администрация 12.12.2010 17:55:32Ответ в Вашем отдельном топике
- ruslan 21.12.2010 22:27:52Сегодня оплатил ден.средства за купон по акции в салон на Покрышкинор.Оплачивал через сайт КИВИ.Все оплатил как обычно, оплата сразу прошла. А в ответ тишина!!! В чем проблема? Где купон?
- тамара 22.01.2011 1:38:47статус счета 3738686233 на intellctmoney оплачен
но купон в неоплаченных находится
Внутренний номер покупки продавца: 10311 - Катя 23.01.2011 20:18:53Сегодня 23.01.11 в 14.53 я перевела деньги из киви кошелька на счет intellctmoney за купон в Shisha Lounge Bar. вечером проверила отчет и было написано что деньги перечислены. но в личном кабинете купона не появилось,статус:ожидает оплаты.прошу выяснить в чем проблема и решить ее,пока акция не закончилась. не хотелось бы остаться без купона и без денег. спасибо
- Администрация 04.02.2011 20:54:26Друзья!
Если у Вас есть технический вопрос, который требует оперативного решения, просим Вас обращаться в службу поддержки, заполнив форму обратной связи в разделе Контакты!
С уважением
Команда Скидка ЕСТЬ!
- надежда 22.02.2011 14:16:48Сегодня через терминал QIWI оплатила 10 купонов в солярий А.Арно, но чек о оплате услуги из терминала не вышел, хотя за комиссию я даже переплатила 46руб, а надо было внести за комиссию всего 4 руб. В моём личном кабинете на сайте купоны висят как неоплаченные. И что теперь мои деньги ушли в никуда?! Прошу срочно разобраться в ситуации, т.к. всё оплачено, но никаких подтверждений я не получила (ни чек из терминала, ни смс подтверждение).
- Администрация 22.02.2011 18:44:10Надежда, срок зачисления денег при оплате через QIWI составляет от 5 до 40 минут, в заисимости от загрузки. В Вашем случае купоны уже доступны в Личном кабинете.
- мария 16.03.2011 14:53:29Сегодня я оплатила через киви кошелек услугу по перманентному макияжу бровей, а купон значится как неоплаченный. Что делать?
- Администрация 16.03.2011 20:05:53Произошел небольшой сбой на нашей стороне. Все было устранено, купон стал доступен.
К сожалению платежи через терминалы могут идти до 24 часов. В данный момент мы решаем вопрос о работе напрямую с QIWI, чтобы исключить излишние задержки. Если в итоге возникнут какие-либо сложности мы всегда сможем их решить.